国际SOS集团致力于挽救生命，保护企业及组织的全球员工免受健康与安全威胁。无论客户身处何处，我们都能为其提供定制化的健康、安全风险管理以及员工福祉解决方案，以助其实现业务发展及工作效率的提升。倘若出现极端天气、流行病或安全事件，我们会立即做出响应，为企业与组织解决燃眉之急。借助以预防为重点的创新技术和医疗专业知识，我们可提供实时、可执行的建议与高品质现场救援服务。我们协助客户保护员工、企业声誉，并且满足良好治理合规性报告的需求。通过与我们合作，企业可以充分履行其“员工关照义务“，确保核心业务的商业韧性、连续性及可持续性。 国际SOS集团成立于1985年，总部位于伦敦和新加坡。我们得到9,000多家企业及组织的广泛信赖，其中，涵盖了大部分财富全球500强企业、中型企业、政府、教育机构与非政府组织。我们的13,000名跨文化医疗、差旅安全及后勤专家，能够为全球90个国家逾1,200个地区提供“365天x 24小时”全天候服务。进一步了解国际 SOS 如何保护企业全球员工，请登录www.internationalsos.com.cn。

  案例一、航空、陆路及本地网络协同，执行紧急航空撤离

  2025 年 5 月，巴基斯坦与印度地缘政治紧张局势升级，导致巴基斯坦领空突然关闭，大量旅客滞留，国际航空公司陷入混乱。在时间紧迫的状况下，国际 SOS 受三家客户企业委托执行一项复杂且高风险的紧急任务：协调并执行紧急航空撤离行动，帮助其员工离开巴基斯坦。

  国际 SOS 驻迪拜的运营、航空及安全专业团队启动多层次的应急响应方案，通过航空、陆路及本地网络无缝衔接地协同展开撤离：

  • 跨境航空协调：区域航空运输团队紧急调配一架驻扎伊斯兰堡的巴基斯坦注册包机，确保可以快速启程。

  • 安全陆路转运：2025 年 5 月 9 日（局势升级仅两天后），7 名乘客在本地安保合作伙伴的支持下，从拉合尔及伊斯兰堡北部安全转移至伊斯兰堡预先评估过的安全酒店。

  • 同步多家企业：将来自不同企业的 7 名员工整合至同一包机，在优化资源的同时严格遵循操作规范与隐私协议。

  • 精准离境执行：5 月 10 日，所有乘客通过可信赖的安全地面交通护送，抵达伊斯兰堡机场。

  此次安全撤离行动充分体现了国际 SOS 预先建立属地化合作伙伴关系的优势、全球空中撤离的完备后勤能力，以及团队在高压下精准协调的实力。

  案例二、中东某国出发，多国接力，紧急转运高风险病人

  2023 年 6 月，国际 SOS 援助中心接到派驻在客户中东某地偏远项目上的医生来电：项目上一位年轻员工突发脑出血昏迷。病人情况不稳定，经过保守治疗后突然进入昏迷状态。当地医疗条件限制，手术风险很大。

  国际 SOS 团队不建议在当地进行手术，但当时病人情况极不稳定并不适合飞行，需要在当地医院进行稳定治疗，等待合适的窗口期。在此期间，国际 SOS 与主治医院保持密切的沟通，不断检查病人适飞情况；同时，启动高风险病人医疗包机转运安排，做好准备。待病人情况稳定到适合飞行时，第一时间拿到主治医生的同意，并向授权人汇报。因为国际 SOS 对于中东某国相关政策和流程非常了解，及提前进行了充分的摸排准备，24 小时之内顺利完成了此次紧急转运，将病人送至迪拜，并安排好了第二天的手术。在手术后 20 天左右，考虑到术后恢复周期较长，人员陪护和医疗费用较高，企业希望将病人送回国。国际 SOS 评估了当时病人的情况后，提交了转运回国的方案，在得到企业确认后将病人顺利送回祖国，在家人的陪伴下接受后续治疗。

  国际 SOS 服务价值：

  国际 SOS 医疗团队持续监控病人情况，抓住宝贵的适飞窗口期，快速高效执行转运，是挽救病人生命的关键之举。

  可靠的全球资源和经验丰富的运营团队，能够在病人适飞时快速启动和执行，是成功完成高风险转运任务的保障。